HANDELSBETINGELSER

Cp-art I/S

Hvilhusevej 91

8970 Havndal

cp-art@mail.dk

T: 21744408

T: 51488674

Cvr 42142697

Priser

Alle vores priser hos Cp-Art er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Jeg forbeholder mig ret til fra dag til dag at ændre i priserne. Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

Vi modtager betaling med betalingskort, MobilePay, ApplePay og Googlepay via Stripe. Betalingen bliver trukket fra din konto med det samme. Alle viste beløb på hjemmesiden er i danske kroner og inkl. moms ved momspligtige varer og ydelser. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi vil gerne levere så hurtigt som muligt og vil derfor gerne afsende ordrer samme dag, hvis ordren er på allerede producerede plakater, print eller værker.

Når du bestiller plakater, print eller værker, der endnu ikke er producerede, forventer vi en leveringstid indenfor 3 uger.

Vi sender i hele Danmark og Europa.  Ved forsendelse betales fragtpriser, som starter fra 100 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Vi sender med DAO, Post Nord, GLS eller anden kurer.

Der leveres varer alle ugens hverdage.

Din vare vil normalt blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
Når du bestiller personlige værker, gælder der særlige leveringsvilkår - se vilkår for endnu ikke producerede værker.

Reklamationsret

På rammer gives der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Cp-Art vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes indsigelse skriftligt til:

Cp-Art Poul Christensen
Mail: cp-art@mail.dk
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

For værker gælder den almindelige reklamationsret ikke, med mindre værket har pådraget sig skader i forbindelse med leveringen.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.-nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger, og kun vil blive anvendt til min opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på rammer og plakater og kunsttryk købt på hjemmesiden.

Fortydelsesretten gælder ikke værker, der er produceret på bestilling, eller værker jeg er gået igang med at arbejde på. Læs mere i sektionen nedenfor.

Perioden for fortrydelsesretten regnes fra den dag:

• Hvor du modtager ordren
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
• Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
• Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på cp-art@mail.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Returnering skal ske til:
Cp-Art

Hvihusevej 91

8970 Havndal

Danmark

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Kunst og rammer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Bestillingskunst, hvor udarbejdelsen af kunstværket er påbegyndt.
• Varer, der er blevet leveret med postvæsenet eller kurer, og hvor plomberingen er brudt.

Hvis du har bestilt en vare på hjemmesiden med personlig levering kan du desuden blive pålagt at afholde udgifter for transport og evt. tabt arbejdstid ved fortrydelse.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og til jeg har modtaget varen retur.
Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og udtryk. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb på plakater, kunsttryk eller allerede producerede værker, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til mig retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger hvis du har valgt levering via posttjeneste. Hvis du fik varen leveret personligt fratrækkes mine transportomkostninger. Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennemføres via bankoverførsel. Sørg derfor for at oplyse mig om dit reg.- og kontonummer.

Jeg kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil jeg har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med mig og handle på min hjemmeside, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Jeg behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i min persondatapolitik. Her kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder (oversigt og links)

Har du en klage over et produkt, købt på min hjemmeside, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link:www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse min e-mail adresse: cp-art@mail.dk

PERSONDATAPOLITIK

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Cp-art I/S

Hvilhusevej 91

8970 Havndal

CVR-nr.: 42142697

Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via cp-art@mail.dk.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR, så har vi følgende behandlingsaktiviteter.

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores [cookiepolitik].

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

Kontaktformular

cp-art@mail.dk

51488674

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f. Vi sletter vores kommunikation med dig når det står klart om du ønsker vores ydelser eller ej.

Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende. 

Hjemlen til at behandle disse personoplysningerer er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.

Nyhedsbrev

Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen. 

Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden, annoncering af vores ydelser mm.

Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver i første omgang, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, således at du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde, så sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke. 

Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe at du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, så stopper vi også med at sende dette til dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, så bortfalder dit samtykke som følge af vores passivitet.